PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
屋久島ガイドツアー（運営：株式会社CAP Innovation、以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
当社が提供するガイドツアー、レンタルサービス、およびそれに付随するサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくにあたり、お客様の個人情報をどのように取り扱うかについて定めたものです。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
また、ツアー参加に伴い取得する、健康状態、既往歴、緊急連絡先などのセンシティブな情報も含みます。
また、ツアー参加に伴い取得する、健康状態、既往歴、緊急連絡先などのセンシティブな情報も含みます。
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の場面でお客様の個人情報を収集することがあります。
- ツアーやレンタルのご予約・お申し込み時
- お問い合わせフォームからのご連絡時
- ツアー参加当日の受付票へのご記入時
3. 個人情報の利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。
- ツアーの催行管理、安全管理、および緊急時の連絡のため
- 国内旅行傷害保険等の加入手続きのため
- お客様に合わせた装備品やサービスの準備のため
- お問い合わせへの回答や、予約内容の確認のため
- 重要なお知らせ（悪天候によるツアー中止など）の通知のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合（山岳遭難事故発生時の警察・消防・医療機関への情報提供など）
- ツアー催行において提携する保険会社への加入手続きが必要な場合
5. 個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
6. ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社CAP Innovation
〒891-4404 鹿児島県熊毛郡屋久島町尾之間595-2
屋久島ガイドツアー 事業部
Email：capinnovation.info@gmail.com